【Google Workspace 導入事例】メールDLPによる製造業様の誤送信対策｜短期間での構築と低コスト導入の舞台裏

近年、企業における機密情報の流出防止は経営上の最優先事項となっています。特にビジネスコミュニケーションの主軸である「メール」においては、ヒューマンエラーによる誤送信や意図しない情報の持ち出しをいかに物理的に制御するかが課題です。

本記事では製造業のお客様に対し、Google Workspace の「メールDLP（Data Loss Prevention）」を活用して、短期間で高度なセキュリティ環境を構築した事例をご紹介します。

標準機能を最大限に活かしつつ緻密な検証によって工数を大幅に削減した、標準機能を最大限に活かしつつ緻密な検証によって工数を大幅に削減した内容になりますので、同様の課題をお持ちの企業様はぜひお役立てください。

導入前の課題：不透明な仕様とタイトな納期の壁

お客様は社外へのメール送信における情報漏洩リスクを低減させるため、具体的な制限ルールの実装を検討されていました。しかし導入にあたって以下の3つの大きな壁に直面していました。

• 物理的な制限機能の欠如：精神論ではない、システムによる確実なメール制御の仕組みが必要だった
• 実現可否の不透明さ：お客様が求める「特定の条件下での制限（特定のキーワードを含むメール・指定した組織やグループに所属するユーザーのみに適用したい 等）」が、Google Workspace の標準仕様でどこまでカバーできるのかお客様自身で判断が難しかった
• タイトなスケジュール：1か月以内での本番導入が必須であり、検証から構築までを短期間で完遂させる必要があった

ご支援の流れ：確実性を高める5ステップのご支援

短納期かつ技術的な不透明さを解消するため、弊社では「受注前の徹底検証」と「標準化されたドキュメント」を軸に、以下のプロセスでプロジェクトを進行しました。

1. 要件定義・見積もり
   ヒアリングを通じてメール制御ルールの優先順位を整理し Google Workspace の仕様と照らし合わせながら、実現可能な範囲を明確にしました。
2. 技術調査
   本格的な動作検証の前に、実現方法の机上調査を実施しました。技術的な懸念点をあらかじめ払拭することで、プロジェクト開始後の手戻りリスクを最小化しました。
3. 動作検証（PoC）
   定義した要件通りの挙動（検知・ブロック・警告）が行われるかを Google Workspace の検証環境にて網羅的にテストしました。また、モバイル端末での予期せぬ挙動に対しても追加の動作検証を実施し結果と対策を提示することで、運用上の抜け漏れを事前に防ぎました。
4. 本番環境構築
   本番環境の Google Workspace 管理コンソール上でDLP ルールおよびパラメータ設定・テストを実施しました。
5. ドキュメント作成・納品
   設定内容を可視化した「パラメータシート」と「運用手順書」を作成しました。納品物の粒度について事前にすり合わせを行っていたため、スムーズな検収に繋がりました。

構成図：メールDLPによる自動判定フロー

導入後のメール送信フローは以下の通りです。
管理コンソール内で定義されたDLPルールが、送信メールをリアルタイムでスキャンします。

お客様の声

緻密な事前準備と自社ノウハウの活用により、お客様より喜びの声をいただいております。

「手順が理解しやすい丁寧な資料でした。短納期にもかかわらず完遂いただけて大変感謝しています。」
「無理なスケジュールの要望に対し、実現可能なプランを提示していただいたことで、プロジェクトを無事完了できました。」
「検証が非常に細かく、運用開始後も特段の問題が発生せず安定稼働しています。急な予定変更への柔軟な対応も助かりました。」

まとめ

今回の事例では弊社知見による設計と事前検証、迅速なドキュメント化が成功の鍵となりました。

メールDLPの導入は設定の複雑さから二の足を踏む企業も少なくありません。しかし弊社が持つノウハウを活用すれば、短期間かつ低コストで強固な情報漏洩対策を実現できます。

「自社の要件が標準機能で実現できるか知りたい」「短期間で導入を終えたい」といった課題をお持ちの方は、ぜひ一度弊社までご相談ください。貴社の環境に最適な構成をご提案いたします。